El programa de distribuidores de ANW® lleva funcionando desde el 2001, y desde entonces contamos con la confianza de nuestros distribuidores, que año tras año, siguen confiando en nosotros para el alojamiento web de las páginas webs que desarrollan para sus clientes.
1. Calidad y servicios garantizados:
No sólo se trata de conseguir nuevos clientes. Actualmente contamos con una fidelidad superior al 95%, lo que significa que de 10 clientes, más de 9 renuevan su servicio con ANW®. Sólo un servicio de calidad puede aportar datos como este.
2. ANW® siempre responde:
El servicio que ANW® le ofrece es radicalmente diferente al que otro proveedor le pueda ofrecer. Para nosotros, la palabra SERVICIO tiene el mismo significado que para usted, por lo que ante cualquier tipo de incidencia, únicamente debe contactar con nosotros.
3. Calidad del soporte técnico:
No sólo vale una respuesta. Una respuesta vacía de contenido, o no resolutiva no sirve de nada. Por esto, no sólo ofrecemos respuestas a nuestros clientes, ofrecemos lo que están buscando: una solución a su problema.
4. Tiempos de respuesta:
Cuando usted tiene un problema, lo que quiere es una respuesta, una solución al mismo. Por esto, ANW® le ofrece una media de tiempo de respuesta de 30 minutos a una hora (en nuestro horario de oficinas) y siempre inferior a 24 horas en días festivos (para incidencias técnicas).
5. Compromiso con nuestros clientes:
Cuidamos a nuestros clientes. Si actualmente contamos con una fidelidad superior al 95% es debido a que nuestros clientes se sienten respaldados por nuestro servicio. De 10 clientes, más de 9 vuelven a renovar con nosotros, sin duda es la recompensa al trabajo bien hecho.
6. Disponibilidad de nuestros servidores:
Una disponibilidad superior al 99,99% nos avala. Además, el tráfico de datos utilizado por ANW® es clase A, lo que nos permite ofrecer un tiempo de respuesta de nuestros servidores extremadamente bajo, independientemente del lugar geográfico de donde provenga el tráfico de su página web.
Los servidores utilizados por ANW® siempre están actualizados, ya que por política interna de empresa, son reemplazados cada dos años. Actualmente, todos nuestros servidores son marca DELL (Modelos PowerEdge).
7. ANW® no realiza overselling:
ANW® está en contra del overselling. Somos una empresa seria, por lo que las características de todos nuestros servicios pueden ser utilizadas al 100%.
8. Avanzados sistemas de monitorización:
Cada dos minutos, nuestros sistemas de monitorización comprobarán los servicios que tiene contratado con nosotros. Cualquier error o incidencia técnica es detectada en este tiempo: 2 minutos. Esto significa, que a lo largo del día, sus dominios serán comprobados 720 veces. La información recogida por nuestros sistemas de monitorización es enviada a nuestro centro de soporte técnico el cual funciona 24 horas al día, 365 días a la semana.
9. Principios:
Muy pocas empresas pueden presumir de seguir fieles a sus principios. ANW® sigue conservando sus principios, seguimos siendo una empresa totalmente privada (no subvencionada ni participada por terceras empresas), con un crecimiento estable año tras año, y con las mismas metas desde el año 2001: Ser una alternativa a las grandes empresas del sector, por calidad y por precio.
10. Descuentos:
Nuestro programa de distribuidores incluye descuentos muy importantes, de hasta un 50% sobre la tarifa oficial (PVP). No obstante, desde el primer servicio contratado contará con importantes descuentos, que irán aumentando proporcionalmente al número de servicios que tenga contratado con nosotros.