Si realiza su pedido en un día laboral, desde las 9:00 hasta las 18:00, su pedido se activará en menos de dos horas.

Una vez que su pedido haya sido activado, recibirá en su dirección de e-mail todos los datos relacionados con su pedido, para que pueda empezar a utilizar el servicio contratado desde ese mismo instante.

Para que su pedido sea activado en menos de 2 horas, debe tener en cuenta:

• El horario: Para poder activar su pedido en menos de 2 horas debe realizar su pedido entre las 9:00 de la mañana y las 18:00 de la tarde (Zona horaria: GMT +1 -ej. Madrid-). Si realiza su pedido fuera de este horario, o en días festivos, su pedido se activará el siguiente día laboral.

• La forma de pago: Para poder activar su pedido en menos de 2 horas debe seleccionar como forma de pago "Tarjeta de crédito".

Desde que su pedido es activado, hasta que su dominio es visible y accesible desde Internet, pueden pasar unos minutos u horas ya que una vez registrado un dominio éste debe propagarse en Internet.

El tiempo de propagación desde que se activa su dominio hasta que es visible en Internet, no depende de ANW®, depende directamente del tipo de dominio que haya registrado. Mientras que los dominios genéricos (.com/.net/.org) se propagan de forma instantánea, los dominios territoriales (.es), pueden tomar unas horas en propagarse y ser visibles en Internet.

A continuación puede ver una tabla orientativa de los tiempos de propagación de los nombres de dominios:

En todos nuestros servicios de alojamiento web, se incluyen una serie de servicios de valor añadido, con los que podemos conseguir que el servicio contratado sea de calidad y pueda cumplir con las expectativas que usted espera.

También hay que añadir un servicio personalizado, así como un servicio de Soporte Técnico gratuito durante todo el contrato, el cual, aparte de responder en un tiempo aproximado de 1 hora, y nunca superior a 24 horas en días festivos, le ayudará en todo lo que necesite, de tal forma, que siempre se verá respaldado por un equipo de profesionales, que siempre estarán a su lado para ayudarle en todo lo que haga falta.

Entre los servicios que incluyen todos nuestros planes de alojamiento web, podemos citar los siguientes:

Soporte Técnico 24/7 (24 horas, 7 días a la semana)

Monitorización de la Red 24 horas al día, 7 días a la semana ( 24/7 )

Monitorización cada 5 minutos del estado del servidor (Interna)

Monitorización cada 2 minutos del estado del servidor (Externa)

Copias de seguridad de todos nuestros servidores ( Full Backup )

Revisiones manuales (diarias) del estado de los servidores

Estamos muy seguros de la calidad del servicio que ofrecemos. Sabemos que para poder vender un servicio, es necesario un buen equipo comercial, pero también sabemos, que el servicio Post-Venta, es mucho más importe que el servicio Pre-Venta, es por esto, que el índice de clientes, que año tras año sigue confiando en nosotros es muy superior a otros proveedores, situándonos desde el año 2001, con un 95% de fidelidad de nuestros clientes.